大客户
每次跟这个商家，都有一种生气的感觉~
比如一上来就“记账”；
提供的依据是一张退款的照片，但是这种并不能说明是快递的问题（少了，没收到）还是商家的问题（少发，发错）导致的退款……
所以就是处理不了。
或者是不知所云（自言自语）
这个是少了，但是全程都是商家在反馈，按道理一个件出现问题了，应该是客户和商家反馈，比如聊天记录，商家是不可能凭空知道少了的。
zt快递的条例是这种
破损类
需要客户反馈外包装破了，内务短少了，这种才是快递的问题，才可以追责。比如收件人只反馈快递短少了，但是没有反馈包装有没有破，那么就有可能是商家自己少发了，不是快递的问题。
遗失类
这个好处理一点，收件人反馈没收到，退款原因是没收到之类的大概遗失就行了。
无奈，自责感
所以我有时候真的真的很心累，因为公司的问题，我要顾及所有的的商家，不能一直照顾一个商家（比如收件人没有反馈外包装破，只反馈短少了，那么我要打电话去问，但是这种会导致连锁反应，我一天要处理90个群（截至到2026年1月23日 ），不可能这种操作的）。
有时候没有给商家维权成功，这种我也很难过啊，我虽然是拿着公司的工资，但是我的工作就是维护商家的权益，没有维护，导致商家损失了，就难过啊……
这种百分百是快递的问题，但是收件人没有反馈包装破损……
所以有时候我真的很无奈……
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